1. 问：特殊报销场景的咨询（如急诊、转诊等），是否需要转诊？
答：急诊同门诊报销流程，学生门诊无需转诊，合肥市居民医保定点医院就诊即可，异地就医需选择二级及以上医保定点医院就医。
2. 问：日常药品、中药、体检费用是否纳入报销？
答：参考合肥市居民医保目录，查询路径合肥医保微信公众号-服务大厅-信息查询-药品目录查询。治未病调理身体所开中药、体检费用不予报销。
3. 问：门诊常见项目中哪些不可报销？
答：a.大学生因违法犯罪、斗殴、酗酒、自残、自杀、高风险运动、流产、分娩、医疗事故、美容（痤疮、痘印、祛痣、脱发等）、性功能障碍、体检、亚健康身体调理、赴港、澳、台及国外期间等发生的医疗、伤残或身故保险金，不予赔付; b.与病情无关的检查、化验费用不予赔付。
4.问：针灸推拿和拔罐、光学治疗可以报销吗？
答：运动损伤可以报销。针对劲椎病和腰间盘突出急性期发作的康复给予报销，平时的保健理疗不予赔付。
5.问：动物抓伤的疫苗（狂犬疫苗）可以报销吗？乙肝、九价等疫苗可以报销吗？
答：动物抓伤疫苗可以报销（国产基础疫苗），但二倍体疫苗和免疫球蛋白不可以报销。另外，预防接种服务费不可报销。妇科类疫苗和乙肝疫苗都不可以报销。
6.问：慢性病如何报销？
答：合肥市慢病病种内的门诊慢性病，须持有慢性病证明且经医保报销后才予以报销。
7.问：商保咨询电话
答：专人服务电话：13295516089、固话0551-68841965。